Rückgabe

Kein Problem! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Bitte achte darauf, dass:

• die Ware ungetragen, unbeschädigt und nicht verunreinigt ist und sich in neuem Zustand befindet,
• alle Etiketten noch im Originalzustand angebracht sind,
• die Ware in der Originalverpackung zurückgesendet wird,
• die Rechnung der Rücksendung beiliegt.

Rücksendung anmelden

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter service@carmensita.at und teile uns deinen Rücksendewunsch mit.

Die Kosten für die Rücksendung sind von dir zu tragen.

Bearbeitung & Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie innerhalb von 5 bis 10 Werktagen geprüft und bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige zusätzliche Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.